ПАО «ВымпелКом» — ФИНАНСОВЫЕ И ОПЕРАЦИОННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2‐й КВАРТАЛ 2015 года

· Дальнейшее улучшение операционных показателей: рост NPS и самый низкий уровень годового оттока абонентов за последние 5 лет

· Стабильный годовой рост сервисной выручки в мобильном сегменте; выручка от мобильной передачи данных выросла на 19% год к году до 10,6 млрд рублей

· Клиентская база пользователей мобильных услуг выросла на 2% год к году до 57,2 млн

· Стабильный показатель EBITDA без учета курсовых разниц; снижение EBITDA по отчетности на 3% год к году, до 27,5 млрд рублей, в основном за счет сдерживающих факторов в виде валютных колебаний;

· Рентабельность EBITDA составила 40,5%, без учета курсовых разниц – 42,9%

Во втором квартале 2015 года ПАО «ВымпелКом» (бренд «Бил ... Читать дальше »

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») повышает качество обслуживания клиентов за счет внедрения новой системы управления взаимоотношения с клиентами на базе Amdocs CRM. Новая версия программного обеспечения Smart Client работает во всех 62 филиалах оператора в России и помогает обслуживать около 56 миллионов Клиентов компании — физических и юридических лиц, пользователей мобильной и фиксированной связи.

Решение о переходе на новую версию CRM Amdocs — Smart Client — было принято летом 2014г. в связи с изменениями в ожидании пользователей от уровня сервиса и клиентского опыта операторов связи.

... Читать дальше »